Amazon Verkkokauppa Myynti – opas yritysjohdolle ja brändin omistajille

1. Mitä on Amazon Verkkokauppa Myynti?

Amazon verkkokauppa myynti on tehokas ja skaalautuva tapa laajentaa kuluttajabrändin liiketoimintaa kansainvälisille markkinoille. Amazon on maailman suurin verkkokauppa, alustalla on jo valmiiksi noin 300 miljoonaa aktiivista käyttäjää, mikä tekee siitä houkuttelevan myyntikanavan monelle tuotteelle. Amazonin valtava koko näkyy myös sen liikevaihdossa – vuonna 2019 yhtiön liikevaihto oli peräti 280,5 miljardia dollaria. Yhä useampi suomalainen kuluttajabrändi tarkastelee Amazonia osana kansainvälistä kasvua ja digitaalista kaupankäyntiä.

Tässä oppaassa tarkastelemme Amazon-myyntiä erityisesti yritysjohdon ja brändin omistajien näkökulmasta: mitä mahdollisuuksia se tarjoaa, mitä se vaatii organisaatiolta, ja miten myyntiä tulisi johtaa strategisesti, ei vain operatiivisesti. Samalla esittelemme Amazon Strategy Labin, jonka avulla tiedät onko yrityksesi vieminen Amazoniin kannattavaa, mitkä tuotteet sinne kannattaa viedä ja kuinka johtaa Amazonmyyntiä kannattavasti ja pitkäjänteisesti. Aloitetaan!

Lue lisää Amazon Strategy Lab:stä

2. Miksi Amazon kannattaa olla osa yrityksesi kansainvälistymisstrategiaa?

Amazon on maailman suurin verkkokauppapaikka, jossa asiakkaat etsivät tuotteita ensisijaisesti hakemalla – ei brändin, vaan tarpeen kautta. Tämä luo ainutlaatuisen mahdollisuuden brändeille: Amazon ei ole pelkkä myyntikanava, vaan kilpailuympäristö, jossa voi kasvattaa tunnettuutta, hallita asiakaskokemusta ja rakentaa uutta jakelua kansainvälisesti.

Amazon myynnin edut:

• Maailmanlaajuinen näkyvyys: Amazonin kautta tavoitat ostajia ympäri maailmaa.

• Valmiit asiakasmassat: Miljoonat käyttäjät etsivät tuotteita Amazonista päivittäin.

• Helppo aloitus verkkokauppaan: Amazon tarjoaa valmiin alustan, etkä tarvitse omaa verkkokauppaa.

• Toimitukset Amazonin kautta: Voit hyödyntää FBA-palvelua (Fulfillment by Amazon), jolloin Amazon hoitaa varastoinnin ja logistiikan puolestasi.

Haasteet, jotka on hyvä tiedostaa:

• Komissiot: Amazon voi periä jopa 45 %:n suuruisen komission tuotteen

  myyntihinnasta, vaikka yleisimmin maksut sijoittuvat 8–15 % välille.

• Kova kilpailu: Amazonin markkina on globaali ja kilpailu monissa tuoteryhmissä erittäin tiukkaa. Oikeiden tuotteiden löytämiseksi tarvitaan osaamista ja dataa.

3. Strateginen päätös: Amazon GO vai NO-GO?

Amazon ei sovi kaikille, mutta niille joille se sopii, se voi olla ratkaiseva kasvuajuri. Strateginen "GO/NO-GO"-päätös perustuu mm. kilpailutilanteeseen, tuotteen soveltuvuuteen Amazoniin, omiin resursseihin ja tavoitteisiin. Tässä vaiheessa on olennaista arvioida myynnin potentiaali sekä riskejä, kuten hinnoittelu- ja logistiikkapaineet.

Amazon Strategy Labin ensimmäisessä vaiheessa saadaan lopputulokseksi dataan perustuva näkemys Amazonin potentiaalista yrityksellesi. Ilmoittaudu mukaan!

4. Brändin ja tuotteen rooli Amazonissa

Amazonissa menestyminen ei ole pelkkä hintakilpailu. Brändin asema, asiakaskokemus ja tuotesisältöjen laatu ratkaisevat. Yritysjohdon kannattaa miettiä: mitkä tuotteet tukevat strategiaamme Amazonissa, ja millä niistä on potentiaalia voittaa näkyvyys tällä alustalla?

• Mitä tuotteita Amazonissa jo myydään?

• Mihin kategoriaan tuotteesi sijoittuu?

• Miten voit erottua ja lisätä arvoa?

Product Trend Radar on työkalu, jolla voidaan tunnistaa kysyntää ja trendejä tukevat tuotealueet ennen investointipäätöksiä. Lue lisää.

5. Miten Amazonissa voi myydä ja miten myynti käynnistetään hallitusti?

Toimiva Amazon-käynnistys vaatii järjestelmällistä etenemistä. Kun Aamzon otetaan käyttöön, ensimmäiseksi valitaan sopiva myyntitili (Individual tai Professional), jonka jälkeen rakennetaan tuotteelle tehokas tuotesivu: laadukkaat kuvat, hakusanoihin perustuva sisältö ja kilpailukykyinen hinnoittelu ovat avainasemassa. 

Amazonin kolme toimitusmallia: FBM, MCF ja FBA – mikä sopii yrityksellesi?

1. Amazon on ainoastaan myyntialusta FBM (Fulfillment by Merchant)

   
   

FBM-mallissa Amazon toimii ainoastaan myyntikanavana. Yritys listaa tuotteensa Amazoniin ja vastaa itse tilauksen käsittelystä, toimituksesta ja asiakaspalvelusta.

Käytännössä tämä tarkoittaa, että myyjä noutaa tilaukset Amazonin hallintapaneelista ja toimittaa ne asiakkaalle omien järjestelmiensä kautta – joko suoraan varastolta tai kuljetuskumppanin, kuten DHL:n, avulla. Myyjän vastuulla ovat myös palautukset ja kaikki asiakaspalveluun liittyvät asiat.

FBM on joustava tapa aloittaa Amazon-myynti pienellä riskillä ja kustannuksilla. Se sopii erityisesti yrityksille, jotka haluavat testata Amazonin potentiaalia ilman laajoja logistisia investointeja.

2. Amazonia käytetään pelkkänä varastona MCF (Multi-Channel Fulfillment)

   
   

MCF on logistiikkaratkaisu yrityksille, jotka myyvät tuotteitaan Amazonin ulkopuolella, esimerkiksi omassa verkkokaupassaan tai muilla alustoilla. Amazonin varasto toimii tällöin ainoastaan toimitusten toteuttajana.

Yritys lähettää tuotteensa Amazonin varastoon ja ohjaa tilaukset sinne manuaalisesti tai integraation kautta. Amazon pakkaa ja postittaa tuotteet asiakkaalle puolestasi.

MCF:n etuna on pääsy Amazonin huipputehokkaisiin varastoihin ja logistiikkaverkostoon. Tämä voi alentaa kuljetuskustannuksia merkittävästi. Haittapuolena on, että MCF-asiakkaana maksat enemmän varastoinnista, koska myynti ei tapahdu Amazonin kautta.

3. Amazon hoitaa sekä varastoinnin, postituksen että asiakaspalvelun. FBA (Fulfillment by Amazon)

   
   

FBA on Amazonin kokonaisvaltainen logistiikkapalvelu. Yritys lähettää tuotteensa Amazonin varastoon, minkä jälkeen Amazon hoitaa varastoinnin, tilauksen käsittelyn, toimituksen ja asiakaspalvelun – mukaan lukien palautukset.

FBA vapauttaa yrityksen operatiivisista tehtävistä ja mahdollistaa pääsyn Prime- asiakkaisiin, mikä voi lisätä myyntiä merkittävästi. Se sopii erityisesti yrityksille, jotka tähtäävät volyymiin ja haluavat skaalata toimintaansa Amazonin ekosysteemissä.

Toisaalta FBA vaatii merkittäviä ennakko-investointeja tuotteisiin ja lähetyksiin, eikä tuotteiden takaisinotto tai varastojen hallinta ole yhtä joustavaa. Malli sitoo pääomaa, joten se edellyttää huolellista ennakkosuunnittelua.

5. Taloudellinen näkökulma: Miten varautua ja budjetoida?

Amazon-myynti vaatii alkuinvestoinnin, jonka suuruus vaihtelee tuotteen, logistiikan ja markkinointipanostusten mukaan. Tyypillisesti 2 000–8 000 € alkuun on realistinen haarukka. Yritysjohdon tehtävä on ymmärtää kulurakenne: myyntipalkkiot, FBA-kulut, mainonta ja kampanjointi. Hinnoittelun on oltava kannattavaa jo ennen lanseerausta.

6. Asiakaskokemus, arvostelut ja brändin hallinta

Amazon-asiakkaat luottavat toisten ostajien kokemuksiin. Arvostelut, toimitusnopeus ja asiakaspalvelu vaikuttavat paitsi myyntiin, myös brändin maineeseen. Johdon tulee varmistaa, että koko asiakaskokemus Amazonissa tukee yrityksen arvoja ja laatumielikuvaa.

7. Seuranta, analytiikka ja johtaminen

Amazon on datavetoinen alusta. Myynnin seuranta, avainsanojen optimointi, konversioprosentit ja mainonnan ROI vaativat jatkuvaa huomiota. Tähän kannattaa luoda selkeä johtamismalli: kuka omistaa Amazon-liiketoiminnan, millä mittareilla onnistumista mitataan ja miten kehitystä johdetaan?

8. Johtajaryhmä ja sisäinen sitoutuminen

Amazon ei ole pelkästään markkinointiprojekti – se vaatii johdon aktiivista roolia ja eri toimintojen sitoutumista (tuotekehitys, logistiikka, asiakaspalvelu, talous). Johtajaryhmän osallistuminen ja selkeä sisäinen omistajuus ratkaisevat, muuttuuko Amazon pelkästä kokeilusta strategiseksi kanavaksi.

9. Amazon Strategy Lab – asiantuntijaratkaisu yritysjohdolle

Amazon Strategy Lab on suunniteltu erityisesti yrityksille, jotka haluavat rakentaa strategisen ja kannattavan Amazon-liiketoiminnan itse. Kolmivaiheinen malli (1. GO/NO-GO-analyysi, 2. Tuotestrategia, 3. Johtamismalli) ohjaa yritystä vaihe vaiheelta kohti kestävää kasvua ja omaa Amazon-osaamista. Strategy Lab ei tee asioita puolestasi – se auttaa sinua tekemään oikeat asiat itse oikein.